Առաջին անգամից, երբ հաճախորդը հարցնում է, մենք սկսում ենք տեղեկատվությունը մուտքագրել ընկերության որակի կառավարման համակարգ, ներառյալ հումքի գնումը, նմուշների արտադրությունը և փորձարկումը, հաճախորդների փորձարկումը, տեղեկատվության հետադարձ կապի փոփոխությունները, մինչև զանգվածային արտադրությունը, տեղում տվյալների հետադարձ կապը: արտադրանքի ամբողջ ցիկլը և արտադրական ցիկլը, ապահովելու արտադրանքի խիստ որակը: